REGULAMIN SKLEPU

Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Marię Woldan-Szpruch prowadzącą działalność
nierejestrowaną pod adresem do kontaktu: Jaworowa 10c 42-603 Tarnowskie Góry, dalej jako
Sprzedawca.
Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pisząc na adres e-mail:kontakt@langspot.pl lub telefonicznie:
577 594 795.

Zgodnie z wymogami, wyznaczyliśmy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami
państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami korzystającymi z
Serwisu. Szybka i bezpośrednia komunikacja jest możliwa e-mailowo na podany wyżej adres e-mail.
Nota o prawach autorskich: Regulamin został stworzony we współpracy z Kancelarią radcy prawnego
Kingi Konopelko http://www.kingakonopelko.pl). Kopiowanie oraz rozpowszechnianie niniejszego
dokumentu bez zgody autora jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i
cywilnej.

§1 PODSTAWOWE POJĘCIA
Wyjaśnienie podstawowych pojęć:

1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić, a w
   przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;
2. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy;
3. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi;
4. Klient – podmiot, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą, zwana również Użytkownikiem;
5. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej
   działalnością gospodarczą/zawodową;
6. Oferta – propozycja zawarcia umowy zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu,
   indywidualna propozycja Sprzedawcy).
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
   której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
   gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio
   związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
9. Produkt –Towar lub Usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży;
   Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej;
10. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, a która przybiera
    postać pliku elektronicznego. Format pliku zależny jest od zawartości materiału (np. e-book, inne
    materiały w formie pdf, audio/video);
11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie
    lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które
    zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne form interakcji za pomocą takich danych;
12. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady korzystania ze Sklepu, składania
    zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę;
13. Sklep/strona internetowa/Serwis – strona, na której prowadzona jest działalność Sprzedawcy, w tym
    m.in. sprzedaż produktów przez Sprzedawcę lub na której udostępniane są treści Sprzedawcy i
    Użytkowników;
14. Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
15. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi
    połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe
    funkcjonowanie;
16. Treść Użytkownika – informacje udostępniane, wytwarzane i/lub dostarczane przez Użytkownika w
    ramach korzystania z usług Serwisu, m.in.:
    a) opinie o Produktach, Usługach, Serwisie,
    b) komentarze pod treściami udostępnionymi w Serwisie,
    c) informacje zawarte na koncie Użytkownika widocznego w Serwisie,
    d) treści postów i komentarzy na grupie Facebook lub na dedykowanych kanałach w social media,
    e) tworzenie notatek w ramach platformy,
    f) informacje udostępniane w ramach Konta Użytkownika dostępne dla innych Użytkowników;
17. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp
    do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i
    umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
18. Umowa – wzajemne uzgodnienia Sprzedawcy i Klienta określające wzajemne prawa oraz obowiązki;
19. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.
    • 
      §2 ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY
20. Warunki realizacji umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta.
21. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie
    obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na
    prawach konsumenta.
22. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.
23. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania płatności oraz
    potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowienia
    poniżej.
24. W sytuacji gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą
    akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
25. Pod pojęciem dokonania płatności należy rozumieć zaksięgowanie płatności przez Sprzedawcę lub
    pośrednika płatności.
    • 
      §3 CENA
26. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z zastrzeżeniem
    sytuacji gdy Sprzedawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć
    podatek VAT.
27. Cena nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient zobowiązany
    będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
28. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.
29. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed
    wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
30. W przypadku gdy Sprzedawca stosuje procedurę indywidualnego dostosowania ceny na podstawie
    zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed złożeniem
    zamówienia.
    • 
      §4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
31. Klient może korzystać ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
32. Sprzedawca korzysta z usług Serwisu Autopay do oferowania płatności on-line.
33. Płatności można dokonać za pomocą przelewu elektronicznego oraz za pośrednictwem innych
    płatności oferowanych przez Serwis.
34. Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie
    wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności.
35. W celu zakupu Produktów przez Sklep należy:
    1) wybrać Produkt/-y, które chce się kupić, spośród opcji dostępnych na stronie, poprzez kliknięcie
    przycisku „dodaj do koszyka” lub przycisku analogicznego;
    2) po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane informacje (np. dane Klienta, sposób płatności,
    sposób dostawy);
    3) zapoznać się z informacją o łącznej cenie za wybrane Produkty, w tym za dostawę oraz o innych
    dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia;
    4) zaakceptować Regulamin i zamówienie, a także dokonać płatności za zamówienie zgodnie z
    wybranym sposobem płatności. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie złożenia
    zamówienia.
36. W celu zakupu Produktów drogą elektroniczną np. za pomocą e-maila lub przez wiadomość za
    pośrednictwem komunikatorów internetowych lub przez zewnętrzny program należy:
    1) wybrać Produkt/-y, które chce się kupić oraz zapoznać się z Ofertą;
    2) po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane przez Sprzedawcę informacje (np. dane Klienta, sposób płatności, sposób dostawy);
    3) przed zaakceptowaniem zamówienia zapoznać się z informacją o łącznej cenie za wybrane Produkty, w tym za dostawę oraz o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia;
    4) zaakceptować przedstawione przez Sprzedawcę warunki współpracy w ramach zamówienia, w tym
    Regulamin oraz dokonać płatności za zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności. Po
    złożeniu zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie złożenia zamówienia.
37. Po zawarciu Umowy, Sprzedawca przesyła Klientowi także jej warunki, o ile nie zostały przekazane
    przed zawarciem Umowy.
    • 
      §5 ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
      Produkty elektroniczne
38. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do Produktu zostanie
    udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48
    godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
39. Produkt elektroniczny będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika lub zostanie przesłany na
    podany przez Klienta adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
40. W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których
    materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.
41. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do innych
    platform, a także do transmisji na żywo (webinarów/spotkań on-line), Klientowi zostanie przydzielony
    dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki i Oferty.
42. Klient jest świadomy tego, że transmisje on-line mogą być nagrywane, a nagrania z transmisji mogą
    być udostępniane w ramach Produktu.
43. O ile nic innego nie wynika z Oferty, dostęp do Produktu jest ograniczony czasowo i wynosi 12
    miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy.
44. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się
    ze Sprzedawcą.
45. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do
    zachowania zgodności Produktu z umową.
    Konsultacje/Spotkania/Sesje
46. Szczegółowe informacje dotyczące usługi znajdują się w Ofercie.
47. Pod pojęciem godziny należy rozumieć 60 minut, o ile z Oferty nie wynika inaczej.
48. Konsultacje zostaną przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta terminu ze

Sprzedawcą drogą e-mailową i/lub w formie wiadomości sms i/ lub poprzez udostępniony kalendarz on-
line (w przypadku, gdy został udostępniony) – o ile nic innego nie wynika z Oferty.

12. Klient może skorzystać z usługi nie później niż w terminie 6 miesięcy od dnia zakupu, o ile nic innego
    nie wynika z Oferty.
13. Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu usługi. Warunkiem zmiany jest odwołanie terminu usługi
    najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu. W przypadku
    nieodwołania usługi zgodnie z ww. zasadami, usługa zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu
    powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie na wskazany w Regulaminie adres e-mail lub numer
    telefonu.
    Usługi w modelu subskrypcyjnym
14. W przypadku świadczenia Usług w modelu subskrypcyjnym, w tym udzielania dostępu do produktów
    na czas określony, o ile nic innego nie wynika z Oferty:
    1) Umowa jest zawierana na czas określony wskazany w zamówieniu, o ile nic innego nie wynika z
    Oferty i charakteru usługi;
    2) W przypadku gdy umowa nie zostanie wypowiedziana najpóźniej do dnia poprzedzającego termin
    obowiązywania umowy, umowa zostanie automatycznie przedłużona na czas nieokreślony.
    Wypowiedzenie można złożyć na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie bez podania przyczyny
    lub poprzez kliknięcie opcji dostępnej w ramach Konta Użytkownika.
    3) W przypadku umowy zawartej na czas nieokreślony możliwe jest jej rozwiązanie z ze skutkiem na
    koniec okresu rozliczeniowego. 4) Miesiąc dostępu należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności.

15. Szczegółowe informacje dotyczące Usługi znajdują się w Ofercie.
16. Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do
    należytej realizacji Usługi, chyba że co innego wynika z Oferty.
    • 
      §6 WARUNKI TECHNICZNE
17. Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
18. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych
    drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów
    przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które
    zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
19. W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
    1) aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
    2) aktywnego konta poczty elektronicznej.
20. W celu skorzystania z Produktów, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
    1) aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
    2) aktywnego konta poczty elektronicznej;
    3) aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
    4) konta na platformie społecznościowej Facebook lub komunikatora w przypadku, gdy z Oferty wynika, iż przedmiotem umowy jest m.in. dostęp do dedykowanej grupy na Facebooku, Instagramie.
21. W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych
    wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed
    złożeniem zamówienia na Produkt.
    • 
      §7 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE
22. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę, w tym Produkty elektroniczne i Usługi, teksty,
    zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i
    prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
23. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Sprzedawca bądź inny podmiot, od którego
    Sprzedawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Sprzedawcę w oparciu o inną podstawę prawną.
24. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez
25. Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze
26. rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza
27. zakresem dozwolonego użytku.
28. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez
29. ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z niniejszego Regulaminu.
30. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione w cenie.
31. Licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do:
32. 1) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia produktu w całości lub w części, w celu innym niż
33. utworzenie kopii na własny użytek,
34. 2) wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości Produktu,
35. 3) odpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
36. 4) nieodpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.

3. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw
   autorskich, Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient
   w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.
4. Sprzedawca ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Produktów, w tym w szczególności
   Produktów elektronicznych.
   • 
     §8 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I GWARANCJA
5. Niniejszy rozdział określa zasady odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową
   zobowiązującą do przeniesienia własności Towaru na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach
   konsumenta w zakresie umów zawartych od dnia 1 stycznia 2023r.
6. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru, w tym w szczególności umów
   sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będącej towarem, nie stosuje się przepisów działu XI
   księgi trzeciej II tytułu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, a jedynie ustawę o prawach
   konsumenta. Szczegółowe informacje dot. ww. zasad znajdują się w ustawie o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
   • 
     §9 DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ
7. Niniejszy rozdział określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w
   przypadku umów na dostarczenie treści/ usługi cyfrowej zawartych od dnia 1 stycznia 2023r.
   Szczegółowe informacje dot. uprawnień Klienta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta, a
   niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
8. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia
   do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do
10. zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
11. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o
    obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    1) doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2) Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
    3) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową
    lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
    4) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
    natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
    5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej
    lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
12. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian
    za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.
13. Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Sprzedawcę. W przypadku
    ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie,
    Klient może odstąpić od umowy.
14. Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,
    jeżeli:
    1) Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
    2) Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin
    dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie
    dostarczył jej w tym terminie.
15. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru z umową, o której mowa w §8 i §9
    wysyłając ją na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy).
    Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz
    żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej
    jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3
    do niniejszego Regulaminu. Niniejsza procedura ma odpowiednie zastosowanie do uprawnień
    wynikających z
    • §8 Regulaminu.

9. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
10. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści
    cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.
    • 
      §10 WIZERUNEK
11. Klient jest świadomy tego, że wizerunek Uczestnika udostępniany przez niego w ramach współpracy
    ze Sprzedawcą, może być przetwarzany przez Sprzedawcę, w tym utrwalany i rozpowszechniany do
    celów edukacyjnych, archiwizacyjnych oraz do celów związanych z realizacją Umowy.
12. Klient – poprzez włączenie kamery podczas transmisji on-line (webinarów/spotkań on-line) lub
    poprzez udostępnienie swojego wizerunku Sprzedawcy w inny sposób, wyraża zgodę na utrwalanie,
    wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Sprzedawcę wizerunku Uczestnika w postaci
    nagrania/zdjęć z przebiegu transmisji on-line/przebiegu współpracy do celów wskazanych w ust. 1.
13. Przetwarzanie wizerunku Klienta/Uczestnika do celów marketingowych i promocyjnych wymaga
    odrębnej zgody.
14. Wizerunek, o którym mowa powyżej, może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego
    przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób
    uczestniczących w transmisji on-line, natomiast nagranie filmowe i dźwiękowe z jego udziałem może
    być cięte, montowane, modyfikowane, dodawane do innych materiałów powstających w ramach
    działalności Sprzedawcy. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji.
15. Klient nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób
    prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.
    §11 OPINIE O PRODUKTACH
16. Opinie dotyczące Produktów publikowane przez Sprzedawcę są przez niego weryfikowane.
17. Weryfikacja następuje m.in. poprzez porównanie danych osobowych lub szczegółów współpracy z
    danymi i informacjami posiadanymi przez Sprzedawcę w zakresie Klientów korzystających dotychczas z Produktów Sprzedawcy, jak również poprzez bezpośredni kontakt z ww. osobą z podziękowaniem za opinię lub poprzez przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii lub poprzez uzyskanie opinii w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem.
18. W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Produktów Sprzedawcy, opinia ta nie jest publikowana przez Sprzedawcę.
19. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z Produktów
    Sprzedawcy, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
20. Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.

§12 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Niniejszy rozdział określa zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na
   prawach konsumenta.
2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo
   odstąpić od umowy w terminie 14 dni z zastrzeżeniem postanowień poniżej. W celu skorzystania z
   prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o tym w drodze
   jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie.
   Więcej informacji o prawie odstąpienia znajduje się w załączniku nr 1 i 2 do Regulaminu.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o:
   1) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
   świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i
   przyjął to do wiadomości;
   2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest
   zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
   Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
   przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca
   przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody;
   3) przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (tzw. towar na zamówienie);
   4) przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
   dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   5) przedmiotem świadczenia jest dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
   umowy o prenumeratę;
   6) zawarcie nastąpiło drodze aukcji publicznej;
4. Klient, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w
   związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
   cech i funkcjonalności Produktu.
5. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient
   powstrzymuje się od korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom
   trzecim.
   • 
     §13 KONTO UŻYTKOWNIKA
6. Sprzedawca tworzy dla Klienta Konto Użytkownika, tj. indywidualny panel uruchomiony na rzecz
   Klienta przez Sprzedawcę w celu korzystania z Produktów Sprzedawcy po dokonaniu przez Klienta
   rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika, dalej jako
   Konto. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
7. Klient nie może udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim lub posiadać kilka Kont
   Użytkownika.
8. Założenie Konta Użytkownika jest konieczne do uzyskania dostępu do Konta Użytkownika, złożenia
   zamówienia oraz do uzyskania dostępu do Produktu, o ile Produkt udostępniany jest na Koncie
   Użytkownika.
9. Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mailowy informacje dotyczące
   Konta Użytkownika. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta. Klient ma obowiązek ustanowić
   indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta Użytkownika hasło
   generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Klient powinien niezwłocznie
   ustanowić nowe hasło.
10. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Sprzedawcy e-mailowo lub w inny sposób
    przyjęty do komunikacji ze Sprzedawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez
    podania przyczyny.
11. Usunięcie Konta Użytkownika może wiązać się z utratą dostępu do Produktów udostępnionych w
    ramach Konta Użytkownika.
12. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika:
    1) z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Klienta działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;
    2) bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Klienta, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).
    • 
      §14 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
13. Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie
    jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
14. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a
    Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
15. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za niezgodność Towaru z
    Umową/wady rzeczy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
16. Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach
    konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Sprzedawca przesyła Przedsiębiorcy na
    adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy.
    Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy,
    który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§15 TREŚCI UŻYTKOWNIKA
Niedopuszczalne Treści Użytkownika

1. Zakazane jest zamieszczanie przez Użytkownika Treści, które stanowią nielegalne treści w
   rozumieniu aktu o usługach cyfrowych DSA lub w inny sposób są niezgodne z Regulaminem.
2. Pod pojęciem „nielegalnych Treści” należy rozumieć nielegalne treści, produkty, usługi i działania.
3. Użytkownik nie może zamieszczać Treści, które:
   1) mają charakter terrorystyczny,
   2) są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami,
   3) mają charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez uzasadnionego celu;
   4) są obraźliwe, zawierają treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy
   zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść
   rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
   5) naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do
   wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
   6) służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji,
   7) służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
   8) służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
   9) propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
   10) zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę;
   11) naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
   12) zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
   13) obrażają uczucia religijne.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod
   warunkiem że Sprzedawca:
   1) nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w
   odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które
   w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika lub
   2) podejmuje niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do
   nielegalnych Treści Użytkownika lub w inny sposób ograniczenia ich widoczność lub monetyzację, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
5. Sprzedawca ma obowiązek powiadomić odpowiednie służby/organy ścigania w przypadku gdy
   Użytkownik mógł popełnić, popełnia lub może popełnić przestępstwo zagrażające życiu lub
   bezpieczeństwu osoby/osób oraz przekazać wszystkie dostępne mu informacje na ten temat.

Moderacja Treści Użytkownika

6. Sprzedawca w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika.
7. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny
   i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich
   zaangażowanych stron, w tym z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usługi, takich jak
   wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
8. Weryfikacja może następować uprzedzająco lub następczo, tj. po opublikowaniu Treści – w zależności
   od rodzaju Treści Użytkownika i udostępnionych funkcjonalności.
9. W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika może zostać
   zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać usunięta z Serwisu lub w inny sposób może zostać ograniczona jej widoczność. Sprzedawca może też ograniczyć monetyzację ww. Treści.
10. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, poza działaniami dotyczącymi
    możliwości usunięcia/zablokowania Treści lub ograniczenia w inny sposób ich widoczności i/lub
    monetyzacji Sprzedawca może dokonać usunięcia Konta Użytkownika albo tymczasowo lub trwale
    uniemożliwić Użytkownikowi możliwość korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.
11. Sprzedawca ma obowiązek działać z należytą starannością, w sposób obiektywny, proporcjonalny
    oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich
    zaangażowanych stron, w tym zgodnie z wolnością wypowiedzi i informacji oraz innych praw
    podstawowych i wolności. Sprzedawca informuje o swojej decyzji wskazując jej uzasadnienie.
12. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Użytkownik, którego dotyczą podjęte
    działania, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie [por. Procedura
    odwoławcza]. Zgłaszanie Treści Użytkownika
13. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Sprzedawcy obecność w Serwisie Treści
    Użytkownika, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści w rozumieniu aktu o
    usługach cyfrowych (DSA).
14. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową, na adres do kontaktu podany we wstępnie Regulaminu,
    w tym z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik nr 4 do Regulaminu.
15. Zgłoszenie, o którym mowa w postanowieniu powyżej, powinno zawierać:
    1) uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści
    Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
    2) wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL oraz
    dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści
    Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
17. 3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z
18. wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o
19. których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
20. 4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu
21. dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

16. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zgłaszającego, natomiast nie jest to element
    obowiązkowy, chyba że tożsamość jest konieczna do ustalenia, czy dane Treści stanowią potencjalne
    Treści nielegalne.
17. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca przesyła
    Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres e-mail (o ile zgłoszenie zawiera informacje kontaktowe pozwalające na przesłanie potwierdzenia).
18. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy uniemożliwiające rozpatrzenie
    zgłoszenia, Sprzedawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie
    zgłoszenia, w tym w szczególności gdy dotyczy to m.in. potwierdzenia posiadanych praw, które są
    potencjalnie naruszane. Brak uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Sprzedawcę, może stanowić podstawę do pozostawienia zgłoszenia bez
    rozpoznania.
19. Weryfikacja Treści Użytkownika przez Sprzedawcę w związku ze zgłoszeniem następuje
    niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia pozwalającego na jego
    rozpatrzenie, chyba że z uwagi na rodzaj nielegalnych Treści, które są objęte zgłoszeniem oraz pilność działań, weryfikacja powinna nastąpić wcześniej (np. gdy Treści wiążą się z zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa osób).
20. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności.
21. Zgłaszanie i weryfikacja Treści ma na celu usunięcie informacji uznawanych za nielegalne Treści
    lub uniemożliwieniu dostępu do nich, z tym zastrzeżeniem, że nie może prowadzić do nadmiernego
    naruszania wolności wypowiedzi i informacji innych Użytkowników.
22. W trakcie dokonywania weryfikacji Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Treści
    Użytkownika w taki sposób, aby stały się niewidoczne dla innych Użytkowników lub do podjęcia innych działań opisanych w niniejszych rozdziale.
23. Po dokonaniu weryfikacji Sprzedawca może trwale zawiesić lub usunąć Treści Użytkownika jako
    naruszające Regulamin lub w inny sposób ograniczyć ich widoczność lub monetyzację albo uznać, że
    Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu. Jeżeli Treści Użytkownika zostały wcześniej
    zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu,
24. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o
    tym zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podając
    uzasadnienie dla swojej decyzji.

25. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej lub ich niepodjęcia, Użytkownik, który
    zamieścił te Treści Użytkownika, lub zgłaszający mogą złożyć odwołanie na zasadach opisanych w
    niniejszym paragrafie [por. Procedura odwoławcza]
26. W przypadku gdy z przyczyn technicznych lub operacyjnych, Sprzedawca nie może usunąć
    określonej informacji, Sprzedawca informuje o tym zgłaszającego.
27. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób
    zautomatyzowany. Procedura odwoławcza
28. W przypadku, gdy:
    a) Sprzedawca nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika lub nie ograniczył widoczności mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej;
    b) Treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte lub których widoczność została ograniczona
    niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
    c) Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi, w pełni lub
    częściowo,
    d) Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zamknięcia konta
    e) Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób
    możliwości monetyzacji informacji,
    Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika do
    weryfikacji, może złożyć odwołanie.
29. Każda decyzja Sprzedawcy, o której mowa powyżej, musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi
    złożenie odwołania, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy istnieją podstawy prawne do odmowy uzasadnienia
    decyzji. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w akcie o usługach cyfrowych (DSA) i
    obejmować takie informacje, jak:
    a) wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie dostępu do nich,
    depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści Użytkownika lub zawieszenie lub zakończenie
    płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści Użytkownika albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do tych Treści Użytkownika, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    b) fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach
    informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika lub
    osobę trzecią, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej
    inicjatywy Sprzedawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
30. c) w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków
31. podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści
32. Użytkownika wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
33. d) jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy
34. prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za niedozwolone;
35. e) jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami korzystania z usług,
36. wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;
37. f) jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi lub
38. zgłaszającemu możliwości odwołania się od decyzji.

Odwołanie można złożyć: a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@langspot.pl.

30. Odwołanie powinno zawierać niezbędne informacje pozwalające na jego rozpatrzenie, w tym m.in.
    dane identyfikacyjne i kontaktowe odwołującego się Użytkownika oraz szczegółowe uzasadnienie
    wskazujące na nieprawidłowości w decyzji Sprzedawcy.
31. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania drogą elektroniczną na wskazany e-
    mail.
32. Odwołanie jest rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.
33. W przypadku gdy odwołanie zawiera wystarczające podstawy do uznania, że decyzja Sprzedawcy
    jest nieprawidłowa/nieuzasadniona, Sprzedawca niezwłocznie uchyla swoją decyzję.
34. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę/pod nadzorem personelu Sprzedawcy.
    • 
      §16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
35. W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej
    niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą
    stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie
    bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.
36. Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym,
    całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru,
    wprowadzenie stanu wyjątkowego.
37. W sytuacji, gdy Klient jest spoza kraju Sprzedawcy, powinien poinformować o tym Sprzedawcę,
    wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.

17

4. W ramach korzystania z Produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym
   oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób
   trzecich.
5. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia
   się do:
   1) stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z
   zawartej umowy;
   2) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania
   mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
   3) powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której
   statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w
   tym w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich zmiany te wymuszają na
   Sprzedawcy również zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów
   Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   a także na mocy obowiązujących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie
   odpowiadającym wydanym decyzjom/orzeczeniom oraz w przypadku istotnej zmiany czynników
   biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów
   świadczenia usług przez Sprzedawcę.
7. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu
   obowiązującego w dacie zawarcia przez Klienta Umowy.
8. Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 10.
9. Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 10.
10. W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają
    konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie
    konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy,
    to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Klientem a Sprzedawcą.
11. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
12. Regulamin obowiązuje od dnia 5.08.2025

Załącznik nr 1 do Regulaminu

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w

18 przypadku umów o świadczenie usług)/ od dnia, w którym weszli w Państwo w posiadanie rzeczy lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a
w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W
przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w
posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż
przewoźnik).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o
odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane
pocztą lub pocztą elektroniczną).

Nasze dane do kontaktu: Maria Woldan-Szpruch ul. Jaworowa 10c Tarnowskie Góry 42-603. Email:
kontakt@langspot.pl . Tel.577594795

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą
wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym
zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa
użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w
każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia
nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie
14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany,
jeśli odeślą nam Państwo rzecz przed upływem 14 dni.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w
sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w
której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2

19
Nasze dane do kontaktu: Maria Woldan-Szpruch ul. Jaworowa 10c Tarnowskie Góry 42-603. Email:
kontakt@langspot.pl . Tel.577594795

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia… dotyczącej/polegającej na*…..

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data …………………………………………………
*
uzupełnić

Załącznik nr 3
Nasze dane do kontaktu: Maria Woldan-Szpruch ul. Jaworowa 10c Tarnowskie Góry 42-603. Email:
kontakt@langspot.pl . Tel.577594795

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)
Dotyczy zamówienia nr: z dnia Dotyczy produktu: ______ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Towaru z umową
polega na: _ Niezgodność została stwierdzona w dniu ___
Z uwagi na powyższe, proszę o: _ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis… (o ile wysyłane w wersji papierowej) Data ………………….
uzupełnić

20
Załącznik nr 4
Jeśli zauważyłeś nielegalne treści, możesz je zgłosić zgodnie z warunkami naszego

Regulaminu.

*Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Maria Woldan- Szpruch dane
osobowe są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku
z art. 16 DSA zgodnie z Polityką Prywatności.

ZGŁOSZENIE NARUSZENIA DOTYCZĄCE TREŚCI UŻYTKOWNIKA

Data: ………………………
Dane zgłaszającego: ……………………………………………
Adres e-mail: ……………………………………………………..
Zgłoszenie nielegalnych treści dotyczy Treści, które Zaznacz odpowiednie:
 mają charakter terrorystyczny,
 są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami,
 mają charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez uzasadnionego celu;
 są obraźliwe, zawierają treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także
gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie,
treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
 naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo
do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
 służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji,
 służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
 służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
 propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
 zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę;
 naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
 zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
 obrażają uczucia religijne.

Inne okoliczności uzasadniające uznanie treści za nielegalne:
……………………………………………………………………………………………………………………
Nielegalne Treści znajdują się (wskaż konkretny adres URL):

21
……………………………………………………………………………………………………………………
Dodatkowe informacje/ wyjaśnienia dot. nielegalnych Treści (wskaż dodatkowe
informacje/okoliczności/dane, które pozwolą nam lepiej rozpatrzyć sprawę, wskaż je w tym miejscu:
……………………………………………………………………………………………………
Oświadczenie Zgłaszającego:
Oświadczam, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze i przekonaniu co do tego, że informacje i
zarzuty wskazane w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d Aktu o usługach
cyfrowych).

…………………..
Podpis Zgłaszającego
(o ile dotyczy)

Link do polityki prywatności: https://langspot.pl/polityka-prywatnosci/